| |
|
| Retours et Echanges |
|
Retours
La marque Robeez est gage d'un travail de qualité. Nous acceptons vos retours de marchandise jusqu'à 45 jours suivants la date d'achat à notre siège aux Pays-Bas.
Veuillez imprimer le formulaire Robeez de retours et suivez les instructions. Si vous avez la moindre question, merci de nous contacter avec de renvoyer votre(vos) article(s) par email ou par téléphone du lundi au vendredi de 8h30 à 17h GMT+1 au 00800 15718100 (numéro gratuit depuis Royaume-Uni, Irelande, Danemark, Allemagne, Autriche, France, Italie, Belgique, Suisse et Espagne) ou au +31 72 5718100.
|
|
Robeez est uniquement en mesure de rembourser les produits achetés directement sur robeez.fr.
|
|
Echanges
A l'heure actuelle, nous ne sommes pas en mesure d'offrir d'échanges. Nous vous suggerons de renvoyer vos articles Robeez et demander un remboursement et passer simultanément une nouvelle commande sur robeez.fr. Soyez assurés que nous traiterons votre retour rapidement dès sa réception en créditant votre carte bancaire du montant approprié. |
|
Cadeaux
Si vous souhaitez échanger un cadeau, veuillez contact notre Service Clients du lundi au vendredi de 8h30 à 17h au 00800 15718100 (numéro gratuit depuis Royaume-Uni, Irelande, Danemark, Allemagne, Autriche, France, Italie, Belgique, Suisse et Espagne) ou au +31 72 5718100.
|
| Article(s) incorrect(s) ou défecteux reçu(s)
La marque Robeez est gage d'un travail de qualité. Si le produit que vous avez reçu est incorrect ou défectueux, vous pouvez le renvoyer, robeez.fr se fera un plaisir de vous rembourser les frais de port standards (non-express ou recommandé, dans la mesure du raisonable) dès réception du paquet. De plus, nous vous rembourserons le coût des chaussures et les frais de livraison d'orgine sur la carte bancaire qui a été utilisée lors de la commande. Vous pourrez ensuite passer une nouvelle commande pour remplacer ces articles. Pour retourner les articles, veuillez imprimer et compléter le formulaire de retours Robeez.
 |
|
Si votre commande a été expédiée en Amérique du Nord, veuillez vous rendre sur www.robeez.ca pour les retours et échanges de cette région.
|
|
|
